Um homem estava tentando mover seu sofá quando este ficou emperrado na porta de entrada da sua casa. Decidiu chamar o vizinho para lhe ajudar. Empurra daqui, puxa dali, e nada do sofá desemperrar. Depois de muito tempo tentando, já exaustos, o vizinho exclamou: "Não tem jeito. Acho que nunca vamos colocar isso para dentro!" E o dono do sofá disse, olhando perplexo para o vizinho: "Para dentro?"
Esta história ilustra bem um dos grandes problemas da humanidade: falha na comunicação.
Por causa disso, países entram em guerra, empresas vão à falência, povos odeiam outros povos, religiões são criadas, filhos odeiam os pais, e maridos e mulheres acabam se divorciando.
Não pretendo com este post solucionar este problema. Acho que é um mal que nunca será erradicado do mundo, pois está enraizado nos pecados mais capitais da raça humana, como egoísmo e orgulho. Minha intenção aqui é apenas apontar que este talvez seja o motivo por muitos fracassos na sua vida, especialmente seus relacionamentos.
O que fazer?
- Ouça mais do que fala
- Procure entender antes de se fazer entendido
- Preste mais atenção no que as pessoas falam e procure entender o que realmente querem dizer (às vezes são duas coisas bem diferentes, especialmente se quem fala é uma mulher e quem ouve é um homem)
- Pergunte para verificar se entendeu
- Não tire conclusões precipitadas
- Tenha paciência na sua forma de falar também—o que é tão claro para você pode ser muito obscuro para seu ouvinte
- Não julgue a outra pessoa
- Não presuma que sua mensagem foi clara—confirme, peça feedback
- Não sature seu ouvinte com informações desnecessárias—fale apenas o que ele precisa saber
Terá muito mais sucesso assim.
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